|
|
 |
| Бизнес и коммерция в России в настоящее время развиваются стремительнее, чем когда-либо. Решающий фактор успеха в
бизнесе — эффективное применение маркетинговых исследований. |
|
 |
|
 |
|
|
Раньше всего телесчетчики стали применять в США, где телевидение с самого начала было коммерческим. Счетчики этого периода фиксировали лишь включенность телевизора (включен или выключен) и тот канал, который в данный момент работал. Для более полной картины требовалось, чтобы зритель, задействованный в "изучении аудитории", заполнял своего рода дневник. По мере того, однако, как число каналов увеличивалось, а в домах появлялось более одного телеприемника, решать эту проблему прежними методами становилось все труднее. В Великобритании специальное агентство (Audits of Great Britain) в это время разработало более усовершенствованный вариант системы - технологию (рео-plemeter), которая дает возможность не только регистрировать включение и переключение телеприемника по каналам, но и устанавливать обратную связь по телефону. В Великобритании и Италии такие системы были установлены выборочно в домах в 1984 г., в Ирландии - в 1985 г. К началу 1990-х годов их уже использовали по всей Европе2.
Телесчетчики, однако, употребляются по-разному и подчас показывают различные, не совпадающие между собой результаты. Здесь ведь прежде всего нужна адекватная методология, нужно решить, что значит "человек смотрит телевизор": находится ли он в комнате с включенным телевизором, но в данный момент его, возможно, не смотрит; находится ли он в комнате с включенным телевизором и время от времени поглядывает на экран или какое-то время действительно смотрит какую-то передачу? Во всех европейских странах над разработкой универсальной методологии в этом деле работают уже давно, но пока прогресс незначителен.
ВВС, так что в дальнейшем все это слилось в единую структуру. Комитет использует уже упоминавшийся peoplemeter; эти счетчики установлены в домах и домовладениях так, чтобы обеспечить репрезентативность получаемых данных для всей страны. Установка осуществляется, разумеется, с добровольного согласия людей, вовлеченных в исследование; за качество методологии исследования отвечают специальные социологические агентства. При этом решаются также следующие вопросы: как именно организовать панель (число объектов исследования); какие технологии использовать и как их технически связать между собой; как контролировать ход работы; как заинтересовать и убедить людей принять участие в проекте; как оценивать получаемые результаты; как, наконец, публиковать и распространять получаемые результаты.
Сейчас этот "Обзор" (Establishment Surveys) осуществляет мониторинг 17 регионов страны, так называемых "регионов независимого телевидения", на которые разделена Великобритания. Предмет исследования - характеристики зрителя. Телезрители тщательно отбираются таким образом, чтобы была обеспечена репрезентативность работы: для этого существуют специальные базы данных. Получаемая информация затем комбинируется с соответствующими демографическими данными, получаемыми из Бюро национальной статистики (the Office of National Statistics), с целью обеспечить надежную базу для оценки получаемой информации.
Главная панель исследования состоит из 4700 домохозяйств. При том что в каждом из них живет в среднем 2,56 человека, общая выборка по числу людей превышает 12 000 человек; возраст - от 4 лет и выше. Региональные панели сбалансированы по размерам домохозяйства, наличию детей, социально-экономическому и образовательному статусу главы домохозяйства. Используемый телесчетчик, установленный в каждом домохозяйстве и имеющий пульты для каждого телевизора в семье, если их более одного, связан с центральной системой сбора данных, которая отслеживает весь процесс по формуле "секунда в секунду", в состоянии фиксировать работу 255 каналов и зрительское поведение до восьми человек каждого Домохозяйства (и еще семи их гостей). Технически это обеспечивается тем, что каждому человеку присваивается определенный номер Для работы с пультом: этот номер человек активирует при начале телепросмотра и деактивирует при его завершении.
Далее>>>
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
